《用户服务协议》和《用户隐私协议》


    《用户服务协议》


    本协议最新更新时间为2021年3月1日。
    前言
    本《用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与南京濠运信息科技有限公司(以下称为“濠运科技”)就濠运科技在其和/或其关联公司的游戏平台上所提供的产品和服务(包括濠运科技的网站以及濠运科技现在正在提供和将来可能向用户提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。
    重要须知:
    1、本协议在用户获得及使用濠运科技提供的《龙耀传奇》APP(以下简称“《龙耀传奇》”)产品和服务之日签订并生效。本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于江苏省南京市浦口区。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由濠运科技所在地有管辖权的人民法院管辖并处理。
    2、请用户仔细阅读本协议内容(特别是加粗字体的内容)。如用户不同意本协议的任意内容,请不要注册或使用《龙耀传奇》的产品和服务。如用户勾选“同意”(或其他具有同样含义的词,如“接受”“我知道了”等),即表示用户与濠运科技已达成协议,自愿接受本协议及《用户隐私协议》的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议及《用户隐私协议》的内容作任何形式的抗辩。
    3、请注意,濠运科技可能适时对本协议进行修改与更新,用户同意将随时留意查看本协议的最新版本。请在使用《龙耀传奇》的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本协议,以确保对本协议的最新版本始终保持了解。如用户不同意或不接受本协议条款内容的,请不要继续使用《龙耀传奇》的产品和服务,否则视为用户同意接受修订后的本协议内容。
    4、濠运科技特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制濠运科技责任的条款(该等条款通常含有“不负责”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“不允许”、“禁止”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用加粗字体标示。
    5、如果用户未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。如未成年人继续使用濠运科技游戏提供的游戏及服务的,视为未成年人用户已取得法定监护人对该用户享用濠运科技游戏提供的游戏和服务、向濠运科技游戏支付费用的行为,以及对本协议全部条款的同意。
    一、服务内容
    1.1.《龙耀传奇》产品和服务的具体内容由濠运科技根据实际情况提供。濠运科技保留随时变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
    1.2.濠运科技在提供《龙耀传奇》产品和服务时,可能会对部分用户收取一定的费用。在此情况下,相关页面上会有明确的提示。如用户不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
    1.3.濠运科技通过服务器端设备接入互联网为用户提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。
    1.4.用户应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由用户自行负担。
    二、帐号名称和密码
    2.1.用户阅读并同意本协议,《龙耀传奇》需使用账号登录。
    2.2.用户需对使用的账号进行保管,并对使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。因为用户的保管疏忽或任何第三方行为,导致用户的帐号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,濠运科技均不承担任何责任。
    三、信息披露与保护
    3.1.用户在使用《龙耀传奇》产品和服务时存储在濠运科技控制范围内的非公开信息(以下合称“用户信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
    3.2.为了向用户提供更好的产品和服务,在用户自愿选择使用《龙耀传奇》的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,濠运科技可能会收集用户的设备信息,交易信息。在用户使用濠运科技的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分用户设备信息,交易信息,这些信息都将成为濠运科技商业秘密的一部分。
    3.3.保护用户(特别是未成年人用户)的隐私是濠运科技的一项基本原则。濠运科技一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障用户信息的安全、保密。
    3.4.除本条所列下述情形之外,濠运科技保证不对外公开或向第三方披露、提供用户信息。但以下情形除外:
    (1)用户(或者用户的监护人)要求或同意濠运科技披露用户信息;
    (2)有关法律法规要求濠运科技披露用户信息;
    (3)司法机关或行政机关基于法定程序要求濠运科技披露用户信息;
    (4)为保护濠运科技的合法权益(知识产权和其他权益)向用户提起诉讼或者仲裁时需要披露用户信息;
    (5)在紧急情况下为保护其他用户和社会公众的利益,需要披露用户信息;
    (6)根据本协议其他条款的规定,濠运科技认为确有必要披露用户信息的其他情况。
    3.5.在不透露单个用户隐私资料的前提下,濠运科技有权对整个用户信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。
    四、用户的基本权利
    4.1.用户可以根据本协议以及濠运科技不时公布和变更的其他规则使用濠运科技提供《龙耀传奇》的产品和服务。
    4.2.用户有权在使用濠运科技提供《龙耀传奇》的产品和服务期间监督濠运科技及濠运科技的工作人员是否按照濠运科技所公布的规则向用户提供《龙耀传奇》产品和服务,也可以随时向濠运科技提出与《龙耀传奇》产品和服务有关的意见和建议。
    4.3.如果用户不同意本协议条款,或对濠运科技后续修改、更新的条款有异议,或对濠运科技所提供的《龙耀传奇》产品和服务不满意,用户可以随时选择停止使用《龙耀传奇》的产品和服务。如果用户选择停止使用《龙耀传奇》的产品和服务,濠运科技不再对用户承担任何义务和责任。
    五、用户行为守则
    5.1.用户同意按照包括本协议在内的、濠运科技不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用《龙耀传奇》的产品和服务。用户对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。用户进一步同意,在违反这些规则时,将按照本协议相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
    5.2.用户在使用《龙耀传奇》的产品和服务期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,用户将自行承担用户所发布的信息内容产生的全部责任。用户发布的各类信息,不得包含以下内容:
    (1)违背宪法所确定的基本原则的;
    (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    (3)损害国家荣誉和利益的;
    (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    (7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
    (8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
    (9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
    (10)违反社会公德、人文道德、风俗习惯的;
    (11)破坏游戏正常秩序的;
    (12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
    5.3.用户的帐号名称及游戏中的人物角色、帮派等名称应当遵守合法合规、健康文明的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、政权、主权、领土、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、胁迫性的、侮辱性的、可能引起误会的、可能具有恶意指向性的、明显违背事实的、违禁物品、违禁药品等内容的名称。
    5.4.用户应当对自己在游戏中的言行负责,尤其不得:
    (1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅、违背公序良俗的信息;
    (2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他用户散布或传播虚假信息;
    (3)通过任何方式或途径引起纷争;
    (4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
    (5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
    (6)通过任何方式、行为传播或进行游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的在非濠运科技认可的平台上进行交易(又称“线下交易”);
    (7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与濠运科技无关的信息;
    (8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
    (9)泄露其它用户、非用户或濠运科技平台相关的任何游戏世界和现实世界信息;
    (10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
    (11)通过任何方式、行为散布任何种类的广告信息及广告链接;
    (12)发布诋毁或攻击濠运科技的言论或信息;
    (13)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
    5.5.用户不得干扰、阻碍濠运科技正常地提供产品和服务,尤其不得:
    (1)攻击、侵入濠运科技的网站服务器或使网站服务器过载;
    (2)破解、修改濠运科技提供的客户端程序;
    (3)攻击、侵入濠运科技的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
    (4)不合理地干扰或阻碍他人使用濠运科技所提供的产品和服务;
    (5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
    (6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞、非法手段获利或扰乱游戏秩序、违反游戏规则,或者通过非法手段利用游戏Bug、程序漏洞修改游戏数据以达到个人目的;
    (7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于濠运科技平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
    (8)擅自修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少濠运科技平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为;
    (9)直接或间接利用渠道漏洞/规则进行恶意充值、恶意申请退款、恶意申诉以骗取游戏虚拟货币后取回充值金额等相关行为,否则濠运科技在发现或者合理怀疑用户存在相关行为时,有权视情况按照本协议相关条款的规定处理。
    (10)在濠运科技提供的《龙耀传奇》产品或服务内恶意拉人或从事任何不正当竞争行为,包括但不限于恶意发布与濠运科技相关运营游戏开服信息、开服活动、以及一切开服入驻奖励政策、渠道充值溢价返利、或攻击性及诽谤性质言论或使用含有淫秽、色情、赌博、暴力、迷信等不健康/违法内容的文字、图片、音频、视频等方式诱导其他用户或利用公会将濠运科技原有用户引导入其他非濠运科技运营的游戏或提供的服务内。
    5.6.用户不得扰乱游戏秩序,尤其不得:
    (1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他用户游戏;
    (2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;
    (3)扬言进行或煽动其他用户或非用户参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
    (4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
    5.7.用户可以与游戏管理员(以下称为“GM”)进行交流,但在与GM交流时,不得做出以下行为:
    (1)冒充系统或GM;
    (2)欺骗或试图欺骗GM,包括但不限于误导GM、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”GM的行为;
    (3)违反或忽视GM做出的提示。在游戏中,为了确保大多数用户的共同利益,维护正常的游戏秩序,GM可能会提示用户执行某些操作或停止执行某些操作,用户不得忽视或阻挠该项工作的进行;
    (4)干扰GM工作。干扰GM工作包括但不限于:向GM索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫GM或发送无实质性内容的请求,反复向GM发送已解答或解决问题的帮助请求;
    (5)辱骂、威胁或恶意攻击GM。
    5.8.牟取不正当利益行为处理规则
    用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:
    (1)注册多个游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;
    (2)从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;
    (3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;
    (4)充当游戏帐号、虚拟物品交易中介收取费用获利;
    (5)在非濠运科技提供或认可的交易平台上交易濠运科技帐号或虚拟物品获利;
    (6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升,角色多个技能、修炼、装备、召唤兽水平与角色等级相差较大的;
    (7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;
    (8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
    5.9.未经濠运科技允许,用户不得利用濠运科技提供的《龙耀传奇》产品和服务从事以下活动:
    (1)擅自进入濠运科技计算机信息网络系统或者使用计算机信息网络系统资源的;
    (2)擅自对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
    (3)擅自对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
    (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
    (5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
    5.10.用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
    5.11.如果濠运科技发现用户行为或者数据异常,可以观察及记录该用户的操作行为,并以观察和记录的结果作为判断用户是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
    濠运科技积极保护用户的帐号、虚拟物品及虚拟货币的安全,为此,濠运科技对盗号及盗号相关行为展开严厉的打击。濠运科技发现或者怀疑存在包括但不限于以下的盗号及盗号相关行为时,有权视情况按照本协议相关条款的规定处理,同时,濠运科技保留进一步追诉的权利:(1)盗取帐号;(2)盗取虚拟物品;(3)盗取虚拟货币;(4)盗取帐号或/及密码;(5)异常IP下的物品转移;(6)其他盗号及盗号相关行为。为了维护游戏的公平与秩序,即使用户没有主动的参与盗号,但是用户的物品来源于盗号或者盗号相关行为的,濠运科技也有权自行判断并回收、冻结涉及盗号的物品及帐号。用户应该配合濠运科技对盗号及盗号相关行为的调查。用户应该自觉维护游戏的秩序,用户在发现濠运科技平台或游戏内存在盗号或盗号相关行为时,有权向濠运科技举报,但举报的内容应当真实并应提供相应证明。濠运科技发现或者怀疑存在虚假的盗号举报时,有权视情况按照本协议相关条款的规定处理。
    5.12.若用户实施违反本条所述的任一行为,濠运科技有权视行为的严重程度,向该用户采取以下一项或多项处罚措施,该用户应承担该等不利后果:
    (1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
    (2)禁言:关闭违规用户的部分或全部聊天频道,强制暂停违规用户角色的线上对话功能,使该角色无法与其他用户对话,直到此次处罚到期或取消。
    (3)强制离线:强制让违规用户离开当前游戏,结束该用户当前游戏程序的执行。
    (4)封停帐号:暂停或永久终止违规用户使用帐号登录某款游戏的权利。
    (5)暂时隔离:将违规用户的游戏角色转移至特殊游戏场景,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或取消。
    (6)删除档案:将违规用户在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
    (7)删除帐号:永久终止违规用户通过帐号登录濠运科技平台的权利,包括但不限于用户注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
    (8)收回游戏虚拟物品:对于违规用户因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
    (9)修改名称:强制修改违规用户论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
    (10)解散组织:解散违规用户成立的帮派、公会等组织。
    (11)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
    (12)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
    (13)撤销交易:撤销用户通过濠运科技授权或指定的交易平台/网站进行的违规交易,将交易双方付出的游戏虚拟物品予以还原。
    (14)交易限制:暂时冻结用户在濠运科技授权/指定的交易平台中进行的违规交易所涉及的游戏虚拟物品或游戏账号,并持续考察用户在指定期限内的游戏内行为。如指定期限内其无再次违规的,到期将自动解冻相应的游戏虚拟物品或游戏账号;如指定期限内用户再次违规的,或在濠运科技认定违规行为存在时,濠运科技有权扣除用户游戏账号及/或游戏虚物品。
    (15)承担法律责任:违规用户的不当行为对他人或者濠运科技造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规用户应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,用户在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由用户直接承担责任。
    5.13.若用户实施违反本条所述的行为,濠运科技还有权要求违规用户向濠运科技承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给濠运科技造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在濠运科技首先承担了因违规用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,濠运科技可以向违规用户追偿。
    5.14.用户只可在游戏内或者通过濠运科技授权/指定的交易平台(如有,濠运科技将通过官网公告、游戏内公告、手机短信或其他可明确通知用户的方式进行通知)进行游戏虚拟物品或游戏账号交易。对于用户在任何非濠运科技事先认可的平台进行交易的相关行为(包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买、游戏账户的买卖等),濠运科技将予以严厉打击和处罚。一经查证属实,濠运科技有权视具体情况根据本协议采取一种或多种处理措施,情节严重的,濠运科技保留追究用户法律责任的权利。
    六、游戏管理
    6.1.游戏管理员
    (1)游戏管理员即GM(GameMaster),指维护和管理游戏虚拟世界秩序的濠运科技在线工作人员。
    (2)GM不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要用户的个人资料和密码,不负责解决用户之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
    (3)用户在游戏中应当尊重、理解并配合GM的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
    6.2.游戏信息转移。濠运科技有权根据《龙耀传奇》产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。用户知晓并同意,濠运科技有权根据自身经营安排将用户在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。此等转移行为并不影响用户继续使用《龙耀传奇》游戏服务,因此不属于违约情形。
    七、资费政策
    7.1.《龙耀传奇》产品和服务的收费信息以及有关的资费标准、收费方式、购买方式及其他有关资费政策的信息,在《龙耀传奇》官方网站或游戏内作出说明。
    7.2.濠运科技有权决定濠运科技所提供《龙耀传奇》的产品和服务的资费标准和收费方式。另外,濠运科技也可能不时地修改濠运科技的资费政策。濠运科技会将有关《龙耀传奇》产品和服务的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在《龙耀传奇》游戏内或官方网站的显著位置。
    7.3.对于《龙耀传奇》的收费产品和服务,用户应该按照濠运科技确定的资费政策购买《龙耀传奇》的产品和服务。如果用户未按濠运科技确定的资费政策购买《龙耀传奇》的产品和服务,濠运科技可以立即停止向用户提供《龙耀传奇》产品和服务。
    7.4.在用户提交相应证据材料证明确因濠运科技的原因导致用户支付的资费未能正常完成充值/兑换的,濠运科技通过支付渠道向用户退款;如退款涉及信用卡、手机等支付渠道费用的,濠运科技有权在退款中予以扣除。除非法律另有明文规定,否则用户不得要求濠运科技返还用户已经支付并完成充值/兑换的任何资费。濠运科技在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,均不予任何形式的退款或变现。
    八、虚拟物品
    8.1.《龙耀传奇》所提供的各种虚拟物品,不限于金币、元宝、银两、道具、装备等,其所有权归濠运科技或其关联方、合作方所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一经购买了虚拟道具的使用权,则视为已经进入消费过程,用户完成充值、购买、领取或兑换之日起60日为虚拟物品的有效使用期,用户有权在有效使用期限内对已充值、已购买、已领取或已兑换的虚拟物品进行使用或体验。有效使用期期满后,濠运科技可以随时收回或终止相关虚拟物品的使用权;如濠运科技没有立即收回或终止虚拟物品使用权的,用户可以继续使用相关虚拟物品,但濠运科技对此不提供任何形式的使用和体验保证,且濠运科技亦有权随时收回或终止该虚拟物品的使用权。
    8.2.濠运科技提供的《龙耀传奇》服务或产品中的各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后在有效使用期限内使用;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期限以特殊标识的期限为准(但最迟不超过濠运科技提供相应服务或游戏终止运营的时间)。超过有效使用期限或游戏终止运营的,濠运科技有权在合理的期限内通知用户后随时收回使用权(该使用期限不因任何原因而中断、中止)。
    8.3.除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、用户个人操作问题等非可归责于濠运科技的原因导致游戏角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,濠运科技无需向用户承担任何责任。
    8.4.鉴于网上交易的复杂性,濠运科技不支持用户自行进行虚拟物品的线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护用户自行进行线下交易产生的任何交易结果,用户之间自行或通过非濠运科技授权的第三方平台进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均由用户自行承担相关风险及结果,濠运科技不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
    8.5.濠运科技不支持线下交易,不认可用户线下交易所产生的交易结果,用户通过非濠运科技指定或濠运科技授权的平台/网站进行线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则;濠运科技有权按照本协议第五条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与濠运科技帐号采取相应的措施。
    九、服务方式、内容的变动与个人资料转移
    9.1.濠运科技将尽力持续地向用户提供《龙耀传奇》的产品和服务,但是在适用法律许可的最大范围内,并不排除濠运科技可能会停止提供产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。
    9.2.为增加并丰富濠运科技提供的游戏及其他网络服务的内容,《龙耀传奇》游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在《龙耀传奇》游戏和游戏平台更新后,一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定,将以《龙耀传奇》游戏、游戏官网或濠运科技官网中的公告内容为准。
    9.3.如果濠运科技停止提供《龙耀传奇》产品和服务,或改变《龙耀传奇》产品和服务的方式或内容,濠运科技将会事先通知用户,并尽力寻找适当的服务提供者以接替濠运科技继续提供《龙耀传奇》产品和服务。
    9.4.在本条第3款所述情况下且在适用法律许可的最大范围内,濠运科技可能会将用户的个人资料(包括有关设备信息、交易信息)转移给该继续提供服务的一方,用户在此同意濠运科技有权做此转移和提供,并且同意在濠运科技完成转移和提供之后,濠运科技将不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是,濠运科技并不保证濠运科技届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替濠运科技继续提供《龙耀传奇》产品和服务,也不保证濠运科技找到的服务提供者所提供的《龙耀传奇》产品和服务或者改变的游戏方式能够满足用户的要求。
    9.5.用户可授权濠运科技指定或授权的交易平台/网站向濠运科技申请查询或操作用户游戏账号,经交易平台/网站的申请,濠运科技可以对用户账号进行查询、冻结、转移、更新、更改或解封等操作,并将相关操作内容及结果反馈给交易平台。但用户知悉并确认,濠运科技依据交易平台的申请进行任何操作行为或产生的任何操作结果不承担责任。
    十、服务中断或终止
    10.1.如发生下列任何一种情形,濠运科技有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的《龙耀传奇》游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,濠运科技不承担任何责任:
    (1)用户提供的个人资料不真实;
    (2)用户违反本协议中规定的用户行为准则。
    10.2.为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,濠运科技需要定期或不定期对《龙耀传奇》游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,用户予以理解并同意,濠运科技应尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
    10.3.在适用法律许可的最大范围内,发生下列情形之一时,为了游戏网站和服务器的持续稳定运行,濠运科技有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供的全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,濠运科技对用户或第三人均不承担任何责任:
    (1)定期检查或施工,更新软硬件等;
    (2)服务器遭受入侵或损害,无法正常运作;
    (3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
    (4)网络提供商线路或其他故障;
    (5)在紧急情况下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
    (6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
    10.4.在适用法律许可的最大范围内,不管《龙耀传奇》产品和服务由于任何原因终止,在濠运科技发布终止运营公告后,用户应在公告期内采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。用户在濠运科技发布终止运营公告后仍继续操作《龙耀传奇》游戏、充值并购买游戏服务的,则用户自行承担因公告期满后游戏终止运营对前述操作可能产生的损失及后果。产品和服务终止运营后,用户不得因服务终止而要求濠运科技承担除用户已经兑换但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。
    十一、有限保证及免责声明
    11.1.对于《龙耀传奇》的产品和服务,濠运科技仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
    11.2.濠运科技仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
    (1)濠运科技所提供的《龙耀传奇》产品和服务能基本符合濠运科技正式公布的要求;
    (2)濠运科技所提供的《龙耀传奇》产品和服务基本与濠运科技正式公布的服务承诺相符;
    (3)濠运科技仅在法律允许的合理范围内尽力解决濠运科技在提供《龙耀传奇》产品和服务过程中所遇到的问题。
    11.3.在适用法律允许的最大范围内,濠运科技明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性以及无错误的任何默示保证和责任。
    11.4.在适用法律允许的最大范围内,濠运科技并不担保濠运科技所提供的《龙耀传奇》产品和服务一定能满足用户的要求,也不担保提供的《龙耀传奇》产品和服务不会被中断,并且不担保《龙耀传奇》产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
    11.5.用户理解并同意:通过《龙耀传奇》的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于用户自己,并由用户承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。濠运科技对在《龙耀传奇》产品和服务中提及的任何第三方发出的信息(包括但不限于任何商品购物服务、交易进程等),都不作担保。
    11.6.如有系统故障、安全漏洞(SecurityVulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,濠运科技有权把《龙耀传奇》游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。用户知悉并理解,并不会因此要求补偿或赔偿。
    11.7.在适用法律允许的最大范围内,濠运科技对用户因使用濠运科技的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、用户因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、用户因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:用户或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在非濠运科技指定或授权的网上进行交易、非法使用服务或用户传送的信息有所变动。
    11.8.濠运科技对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非濠运科技技术能力范围内的原因造成的服务中断、用户发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
    11.9.由于用户个人失误、错误、不当操作等导致的任何后果,由用户自行承担责任,濠运科技不予任何赔偿或补偿。
    十二、知识产权及信息所有权
    12.1.濠运科技向用户通过《龙耀传奇》产品和服务提供的游戏软件、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为濠运科技或其相应权利人所有。除非事先经濠运科技书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则濠运科技有权立即终止向用户提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求用户赔偿濠运科技的一切损失。
    12.2.用户在使用产品和服务过程中产生并储存于濠运科技服务器中的任何数据信息(包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由濠运科技所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过濠运科技指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。
    12.3.为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,用户同意以濠运科技服务器所储存的数据作为判断标准,濠运科技保证该数据的真实性。
    十三、损害赔偿
    用户若违反本协议或可适用的法律法规,导致濠运科技及濠运科技的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就用户的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),用户应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。
    十四、协议的终止
    用户应遵守本协议及有关法律法规的规定。濠运科技有权判断用户是否违反本协议。若濠运科技认定用户违反本协议或任何法律法规,濠运科技无需向用户进行事先通知的情况下,立即暂停或终止用户的帐号并删除游戏内的相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消用户的使用资格。
    十五、修改和解释权
    15.1.为了向用户及时、更好地提供《龙耀传奇》产品和服务,基于对濠运科技本身、用户及市场状况不断变化的考虑,在法律最大适用范围内,濠运科技保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,濠运科技将于《龙耀传奇》官方网站显著位置或《龙耀传奇》游戏界面的显著位置进行公示并提示用户重新阅读、同意,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用《龙耀传奇》的产品或服务并注销用户账号;若用户同意或继续使用《龙耀传奇》产品及服务,则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
    15.2.未经濠运科技事先书面同意,用户不得转让其在本协议项下的权利或义务。濠运科技有权通过濠运科技的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的部分或全部权利或履行本协议项下的部分或全部义务。
    十六、其他约
    16.1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。本协议的履行地为濠运科技的住所地江苏省南京市浦口区,如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
    16.2.本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
    16.3.濠运科技需要向用户发送的任何通知、公告、声明、提醒等均可以通过濠运科技官网(176.95lycq.com)或《龙耀传奇》官网公告、电子邮件、页面公告、电话或其他濠运科技认为合适的方式进行发送。一经发送即视为送达,用户应及时查看相关内容。

    


《用户隐私协议》



    最新更新时间:2021年3月1日
    前言
    本《用户隐私协议》(以下简称“本协议”)是由您(以下称为“用户”)与南京濠运信息科技有限公司(以下称为“濠运科技”)就《龙耀传奇》APP(以下简称“《龙耀传奇》”)涉及的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”所订立的协议。
    用户在使用濠运科技提供的《龙耀传奇》的产品和服务时,濠运科技有权依本协议约定收集和使用用户的相关信息。
    重要须知:
    1、本协议应根据中华人民共和国法律解释与管辖并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于江苏省南京市浦口区,有关与用户和濠运科技之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不能解决的,任一方均有权将争议提交至濠运科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
    2、如果用户不同意本协议的任意条款,则不得注册或(继续)使用濠运科技提供的《龙耀传奇》的产品和服务。用户一旦点击确认“同意”(或其他具有同样含义的词,如“接受”“我知道了”等)开始使用及/或继续使用《龙耀传奇》的产品和服务,即表示用户与濠运科技已达成协议,自愿接受本协议的所有内容。此后,用户不得以未阅读/未同意本协议的内容作任何形式的抗辩。
    3、请注意,濠运科技有权适时对本协议进行修改与更新,请用户随时留意查看本协议的最新版本。如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用《龙耀传奇》的的产品或服务;如用户仍然继续使用《龙耀传奇》的产品或服务的,即表示同意濠运科技按照修订后的《用户隐私协议》收集、使用、储存和分享用户的信息。
    4、濠运科技特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是以加粗字体标示的内容,此类条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用。
    一、濠运科技如何收集和使用用户的个人信息
    1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
    1.2濠运科技将通过以下途径收集用户的个人信息:
    1.2.1濠运科技主动获得的信息。用户在使用濠运科技服务时,濠运科技收集、汇总、记录的设备信息、交易信息、日志信息。
    1.2.2濠运科技从第三方合作伙伴处获取的信息。即用户使用第三方合作伙伴的账号登录使用濠运科技提供的《龙耀传奇》APP的产品和服务时,濠运科技可能根据第三方合作伙伴的规定或用户的授权获得用户共享的信息。
    请注意:本协议只适用于濠运科技提供《龙耀传奇》的产品和服务,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的用户信息使用规则。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私协议。
    1.3濠运科技会基于本协议以下目的,收集和使用用户以下类型的个人信息。如超过以下目的使用用户的个人信息,濠运科技将以恰当的方式另行获取用户的授权。
    1.3.1支付结算
    ·用户在支付相关订单时,综合判断用户账户及交易风险、检测及防范安全事件,濠运科技会在交易过程中收集用户的交易信息,仅限交易时间、虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码、订单信息。
    1.3.2向用户提供相关产品或服务
    设备信息:当用户使用《龙耀传奇》产品及服务时,为方便用户找回丢失的账号密码,保障用户的账号安全,确保用户更好体验游戏,濠运科技会根据软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录用户所使用的设备信息,即IMEI(安卓系统10.0以下)/OAID(安卓系统10.0及以上)。
    存储权限:当用户使用《龙耀传奇》产品及服务时,濠运科技会根据软件安装及使用访问用户的存储空间,向用户提供游戏资源缓存、更新、下载游戏资源包的服务。
    日志信息:为保证游戏正常运行、数据风控,当用户使用《龙耀传奇》产品及服务时,濠运科技可能会自动收集用户对濠运科技服务的详细使用情况作为日志信息留存,包括:登录账号、登陆时间、登录地址、IP地址、用户搜索查询内容、使用的语言、服务故障信息、引荐网址、用户在使用《龙耀传奇》产品及服务时通讯的账户、通讯时间和时长。
    邮箱信息:为处理和反馈用户注销账号的情况,当用户确定注销账号并将游戏信息发送到濠运科技指定的邮箱时,濠运科技将收集用户的邮箱信息。
    1.3.3为用户提供安全保障
    为保护用户及其他公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或濠运科技服务相关协议规则的情况:
    ·濠运科技可能会收集、使用、整合用户的设备信息以及濠运科技关联公司、合作伙伴取得用户授权或依据法律共享的信息,来综合判断用户账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
    1.3.4濠运科技为向用户提供《龙耀传奇》产品和服务,需接入维沃移动通信有限公司的VIVOSDK(包括登录SDK、支付SDK),维沃移动通信有限公司将会收集用户的个人信息,具体详阅维沃移动通信有限公司的用户协议及隐私政策(https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/webreg/default/reg_web_zh_CN.html、https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/privacy/policy/privacy_zh_CN.html)。
    1.4请注意:
    维沃移动通信有限公司出于未成年人防沉迷保护可能需要用户提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若用户选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响用户使用服务中的其他功能。具体详阅维沃移动通信有限公司的用户服务协议及隐私政策(https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/webreg/default/reg_web_zh_CN.html、https://usrsys-pro.vivo.com.cn/pro/privacy/policy/privacy_zh_CN.html)。
    二、濠运科技如何向其他方披露、共享、转让用户个人信息
    2.1除非本协议已说明的情况外,用户的数据不会被以可识别具体个人真实身份信息的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:
    (1)获得用户的事先同意/允许;
    (2)因司法、行政等合法程序的要求;
    (3)在有限的情况下,濠运科技有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为濠运科技提供必要的维护、支持和服务,但濠运科技应要求该等第三方与濠运科技签署必要的条款保护数据安全和保密性的;
    (4)在紧急情况下,经合理判断是为了保护濠运科技、濠运科技的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;
    (5)濠运科技为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;
    (6)濠运科技正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程。
    2.2·濠运科技不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
    (1)在获取明确同意的情况下转让:获得用户的明确同意后,濠运科技会向其他方转让用户的个人信息;
    (2)随着濠运科技业务的发展,濠运科技可能进行合并、收购、资产转让、破产清算或类似的交易,用户个人信息可能会作为此类交易的一部分而被转移。濠运科技将通过推送通知、公告或其他方式另行告知用户相关情形,按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本协议继续保护用户的个人信息。
    2.3经用户同意合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送等),此行为构成数据的不可识别化,不应视为濠运科技向任何第三方共享、转让或披露用户的任何个人信息。
    三、濠运科技如何存储个人信息
    3.1濠运科技仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内通过数据库和服务器日志等方式储存用户的个人信息。如濠运科技终止服务或运营,濠运科技将及时停止继续收集用户个人信息的活动,同时濠运科技将在遵守相关法律法规的要求下提前向用户发送通知,并在终止服务或运营后对用户的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
    3.2濠运科技在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
    (1)获得用户的事先同意/允许;
    (2)法律法规的明示规定;
    (3)用户使用的产品和服务涉及跨境,濠运科技需要向境外提供用户信息。
    四、个人信息保护措施
    4.1濠运科技采取的数据保密措施
    4.1.1用户知悉并了解,互联网传输或电子存储方法并非百分之百安全,濠运科技将尽到合理努力保障数据安全,但仍可能存在用户数据被盗、被非法拥有或者被滥用而给用户带来人身、财产和声誉等方面损失的风险,用户自愿承担相应风险。
    4.1.2濠运科技将采用行业内通行的、合理的、标准的安全防护措施来保护濠运科技所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。
    4.1.3濠运科技已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。
    4.2应急处置与预警
    4.2.1若不幸发生个人信息安全事件的,濠运科技将按照法律法规要求,及时通过平台内通知/用户预留的联系方式等向用户告知安全事件的基本情况和可能的影响、濠运科技已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对用户的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,濠运科技将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
    4.2.2若用户发现用户的个人信息泄漏时,请立即与濠运科技联系,以便濠运科技及时采取相应的措施。
    五、免责条款
    除本协议约定的情形外,下列情况濠运科技亦无需承担任何责任:
    5.1因用户将用户账号及密码告知他人、用户通过非濠运科技认可的交易平台进行虚拟物品道具交易、用户未保管好自己的密码或与他人VIVO账号、游戏角色、用户使用第三方软件或任何其他非濠运科技的过错导致的任何个人信息资料泄露;
    5.2任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、因政府管制而造成的暂时性关闭、由于第三方原因(包括不可抗力,例如国际出口的主干链路及国际出口电信提供商一方出现故障、火灾、水灾、雷击、地震、洪水、台风、龙卷风、火山爆发、瘟疫和传染病流行、罢工、战争或暴力行为或类似事件)及其他非因濠运科技过错而造成的用户个人信息资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,以及由此给用户和第三方造成的任何损失;
    5.3由于与濠运科技和/或其关联公司链接的其它网站所造成的用户个人信息资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;
    5.4任何个人用户,包括未成年人用户向濠运科技提供错误、不完整、不实信息等造成不能通过认证、不能正常使用濠运科技的产品服务或遭受任何其他损失。
    用户信息更正、删除及账号注销
    6.1用户可通过游戏中的功能设置或根据濠运科技的管理方式和指引对设备信息、交易信息、虚拟人物信息进行删除,濠运科技将及时响应并在15个工作日内完成相应操作。
    6.2如需更正用户个人信息(包括但不限于VIVO账号、手机号码等)的请与维沃移动通信有限公司联系,并按照维沃移动通信有限公司的有关指引进行更正。
    6.3在符合《龙耀传奇》用户服务协议及隐私协议约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的账号可能会被注销。
    6.4当用户决定不再使用《龙耀传奇》的产品及任何服务,可通过游戏中的提示或濠运科技的管理方式和指引注销账号,濠运科技将及时响应并在15个工作日内完成相应操作。
    6.5若用户删除相关的信息导致濠运科技不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,濠运科技不承担任何责任。
    6.6用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,濠运科技不承担任何责任。
    6.7若用户在删除相关信息或注销账号后继续使用《龙耀传奇》的产品及服务的,濠运科技为了能够正常提供服务,将会重新收集相关的用户信息。
    6.8请注意:用户注销账号后,根据相关法律法规的规定,相关日志记录将保留不少于6个月的时间,并将进行匿名化处理;保留满6个月后将按照相关法律法规的规定删除相关日志记录。
    七、投诉与反馈
    7.1用户对本协议有任何疑问的,应通过濠运科技官方网站上的客服信箱(njhaoyunit@sina.com)发送邮件或通过客服中心提供的信息向濠运科技进行咨询、申诉或举报,用户应同时向濠运科技提供相应的证据材料。濠运科技在收到用户材料后,将及时响应并在15个工作日内回复处理意见或者结果。
    7.2濠运科技的联系信息为:南京濠运科技信息技术有限公司,注册地址:南京市浦口区江浦街道雨山路48号文创园东区A栋1248号,联系QQ:85736774,邮箱:njhaoyunit@sina.com。
    八、变更

    本隐私协议内容如发生任何实质性变更,濠运科技会在变更后于《龙耀传奇》官方网站显著位置或《龙耀传奇》游戏界面的显著位置进行公示并提示用户重新阅读并同意,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用《龙耀传奇》的产品或服务并注销用户账号;如用户同意或继续使用《龙耀传奇》的产品或服务的,即表示用户同意并接受修订后的《用户隐私协议》的约束。


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